Personvernerklæring for PyroSport Arena

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan PyroSport Arena samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du bruker vår online plattform og våre tjenester. Vi er forpliktet til å beskytte ditt personvern i samsvar med gjeldende lover, inkludert General Data Protection Regulation (GDPR).

1. Hvem er vi?

PyroSport Arena er et selskap som tilbyr innendørs sportsfasiliteter, coaching, arrangementer og utleie av utstyr.

• Firmanavn: PyroSport Arena
• Adresse: German Bunker, Oslo, 0252, Norge

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn forskjellige typer personopplysninger, avhengig av hvordan du samhandler med vår online plattform og våre tjenester.

• Kontaktinformasjon: Navn, e-postadresse, telefonnummer, fysisk adresse, fødselsdato (for aldersbegrensninger eller medlemskap).
• Kontoinformasjon: Brukernavn og passord for tilgang til våre tjenester.
• Betalingsinformasjon: Kredittkortinformasjon eller andre betalingsopplysninger ved kjøp av medlemskap, utleie eller arrangementer. Merk at vi ikke lagrer fullstendige kortdetaljer, disse behandles av sikre tredjeparts betalingsformidlere.
• Bruksdata: Informasjon om hvordan du bruker vår online plattform, for eksempel besøkte sider, varighet av besøk, søkehistorikk, klikkhistorikk og interaksjoner med våre tjenester.
• Informasjon fra kommunikasjon: Innhold i meldinger du sender til oss, for eksempel via kontaktskjemaer, e-post eller chat.

3. Hvordan samler vi inn personopplysninger?

• Direkte fra deg: Når du registrerer deg for en konto, melder deg på et kurs, bestiller en bane, leier utstyr, deltar i et arrangement, kontakter oss eller fyller ut skjemaer på vår online plattform.
• Automatisk via teknologi: Når du bruker vår online plattform, kan vi samle inn teknisk informasjon som IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon og operativsystem ved hjelp av informasjonskapsler og lignende teknologier. Se vår «Informasjonskapsler (Cookies)»-seksjon for mer informasjon.

4. Hva bruker vi personopplysningene til?

Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål og basert på følgende lovlige grunnlag:

• For å levere våre tjenester (avtalegrunnlag):
  • For å administrere din konto og dine bestillinger.
  • For å behandle betalinger for medlemskap, utleie og arrangementer.
  • For å fasilitere tilgang til våre innendørs sportsfasiliteter og arrangementer.
  • For å administrere utleie av utstyr.
• For å forbedre og tilpasse våre tjenester (berettiget interesse):
  • For å analysere bruksmønstre og tilbakemeldinger for å forbedre funksjonaliteten og brukeropplevelsen på vår online plattform.
  • For å tilby deg relevante tilbud og anbefalinger basert på dine preferanser (der du har gitt samtykke, om nødvendig).
• For kommunikasjon (berettiget interesse eller samtykke):
  • For å svare på dine henvendelser og gi kundestøtte.
  • For å sende deg viktig informasjon om våre tjenester, endringer i vilkår eller tekniske oppdateringer.
  • For å sende deg markedsføringskommunikasjon om våre sportsaktiviteter og fasiliteter, hvis du har gitt samtykke til dette.
• For sikkerhet og etterlevelse (rettslig forpliktelse og berettiget interesse):
  • For å forebygge svindel og sikre sikkerheten til vår online plattform og våre brukere.
  • For å overholde lovpålagte forpliktelser, for eksempel regnskapsføring.

5. Hvem deler vi personopplysninger med?

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, med mindre det er nødvendig for å levere våre tjenester, overholde loven, beskytte våre rettigheter, eller med ditt samtykke. Dette kan inkludere:

• Tjenesteleverandører: Tredjepartsleverandører vi benytter for å drive vår virksomhet, for eksempel betalingsformidlere, IT-tjenester, webhotell og analysepartnere. Disse har kun tilgang til de personopplysningene som er nødvendige for å utføre sine tjenester, og er kontraktsforpliktet til å behandle dem konfidensielt og i samsvar med GDPR.
• Myndigheter: Hvis loven krever det, eller ved legitime forespørsler fra myndigheter.

6. Overføring av personopplysninger utenfor EØS

Vi bestreber oss på å behandle personopplysninger innenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). Skulle det være nødvendig å overføre personopplysninger ut av EØS, vil vi sørge for at slike overføringer skjer i samsvar med GDPR, for eksempel ved bruk av EU-kommisjonens standardkontraktklausuler eller ved å sikre at mottakerlandet har tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

7. Informasjonskapsler (Cookies)

Vår online plattform bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier for å forbedre brukeropplevelsen, analysere trafikk, og for markedsføringsformål. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet når du besøker vår online plattform.

• Nødvendige informasjonskapsler: Disse er essensielle for at vår online plattform skal fungere korrekt, for eksempel for innlogging og grunnleggende funksjoner. Disse kan ikke skrus av.
• Analyseinformasjonskapsler: Disse samler inn informasjon om hvordan besøkende bruker vår online plattform, for eksempel hvilke sider som er mest populære, for å forbedre ytelsen og innholdet.
• Markedsføringsinformasjonskapsler: Disse brukes til å vise deg relevante annonser basert på dine interesser og tidligere interaksjoner med vår online plattform.

Du kan når som helst endre dine innstillinger for informasjonskapsler via din nettleser eller via vår online plattforms innstillinger for personvern (hvis tilgjengelig). Vær oppmerksom på at deaktivering av visse informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten til vår online plattform.

8. Lagringstid for personopplysninger

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, inkludert for å etterkomme lovkrav (f.eks. bokføringsloven). Når personopplysningene ikke lenger er nødvendige for disse formålene, vil de bli anonymisert eller slettet på en sikker måte.

• Kontoinformasjon: Lagres så lenge du har en aktiv konto hos oss.
• Transaksjonsdata: Lagres så lenge det er nødvendig for regnskapsmessige formål, vanligvis 5-10 år i henhold til norsk lov.
• Kommunikasjon: Lagres så lenge det er relevant for å håndtere din henvendelse eller som dokumentasjon.

9. Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du som registrert person flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

• Rett til innsyn: Du har rett til å få bekreftelse på om vi behandler personopplysninger om deg, og innsyn i disse opplysningene.
• Rett til retting: Du har rett til å få korrigert uriktige eller ufullstendige personopplysninger om deg.
• Rett til sletting ("retten til å bli glemt"): Du har rett til å be om sletting av dine personopplysninger under visse omstendigheter, for eksempel når opplysningene ikke lenger er nødvendige for formålet de ble samlet inn for.
• Rett til begrensning av behandling: Du har rett til å be om at behandlingen av dine personopplysninger begrenses under visse omstendigheter.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta personopplysninger du har gitt oss i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format, og til å overføre disse til en annen behandlingsansvarlig.
• Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot behandlingen av dine personopplysninger, spesielt der behandlingen er basert på berettiget interesse eller brukes til direkte markedsføring.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Hvis vår behandling er basert på ditt samtykke, har du rett til å trekke tilbake samtykket ditt når som helst. Dette vil ikke påvirke lovligheten av behandling før samtykket ble trukket tilbake.

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss via kontaktinformasjonen nederst i denne erklæringen.

10. Sikkerhet for personopplysninger

Vi legger stor vekt på sikkerheten av dine personopplysninger og har implementert passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dem mot uautorisert tilgang, endring, offentliggjøring eller ødeleggelse. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, kryptering, brannmurer, tilgangskontroller og regelmessige sikkerhetsrevisjoner.

11. Klager

Hvis du mener at vi ikke har behandlet dine personopplysninger i samsvar med personvernlovgivningen, har du rett til å sende inn en klage til Datatilsynet i Norge. Du finner mer informasjon om dette på Datatilsynets nettsider (www.datatilsynet.no).

12. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli kommunisert tydelig på vår online plattform eller via e-post. Du anbefales å gjennomgå denne erklæringen regelmessig for eventuelle endringer.

13. Kontakt oss

Har du spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår behandling av dine personopplysninger, er du velkommen til å kontakte oss:

• Adresse: German Bunker, Oslo, 0252, Norge